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민주주의 서울 이야기

2021년 3월 시민제안 현황 분석 공유
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※ 안내 : 유튜브 동영상은 2020년 3월부터 구글의 정책 변경으로 익스플로러를 지원하지 않습니다.
           동영상 시청을 위해서는 다른 브라우저(크롬,엣지,파이어폭스,오페라 등)이용을 하시길 바랍니다.


매달 민주주의 서울에 게시되는 시민들의 제안을 분석해 공개합니다.

시민들의 관심을 더 잘 톺아보고 나아갈 방향을 찾겠습니다.



민주주의 서울 20213월 시민제안 현황 분석

 

2021.04.08.

 

분석 개요

 

1. 분석 목적

 시민들의 제안 유형, 내용에 대한 분석과 시사점 도출

 

2. 근거 데이터

 2021. 3. 1. ~ 3. 31. 기간 중 사이트에 게시된 제안글 데이터

 

3. 분석방법

 특정 단어들의 출현빈도, 연쇄출현확률에 대한 분석(텍스톰 사용)

 제안 등 의견피력에 대한 문장단위 분석 (단순 동의, 공감을 제외하고 드러난 제안이나 의견 분석)

 

 

분석 내용

 

1. 제안내용 분석결과 요약

· 3월에 제안된 126(동일인이 동일주제로 올린 3, 동일주제로 다른 제안자가 올린 4건 포함)

· 3월 제안과 관련하여 부서검토결과는 9, 부서의견은 9

· 정책분야별 유형은 건강, 교통, 환경 등 12개 및 기타로 구분

· 분야별 제안 중 교통이 31건으로 지속적으로 가장 많았고, 다음은 환경 25, 복지 10, 건강 9, 주택 9건 순으로 나타남

연번

정책분야/소관부서

백분율

1

건강

9

7.1%

2

건설

5

4.0%

3

경제

6

4.8%

4

교통

31

24.6%

5

기획

11

8.7%

6

문화

5

4.0%

7

복지

10

7.9%

8

세금

2

1.6%

9

안전

4

3.2%

10

여성

5

4.0%

11

주택

9

7.1%

12

환경

25

19.8%

13

기타

4

3.2%

합계

126

100%

 

 

2. 제안내용 빅데이터 분석

 

1) 빈도분석

 

아이스팩과 관련한 시민토론이 3월 후반에 올라갔음에도 불구하고 이의 영향으로 재활용과 분리수거에 대한 의견과 제안이 많았습니다. 아이스팩 처리 문제에 국한하지 않고 재활용 자원회수 통합보상제, 재활용 자판기, 관련 앱, 수퍼빈 설치 등 쓰레기, 플라스틱 등의 분리수거와 재활용 등에 대한 제안 등 다양한 제안이 올라왔습니다.

아울러 주택 이슈와 같은 시의적 연관성 때문인지 공공재개발 사안 등 주거와 관련된 제안도 늘어났으나 대부분 민원성 제안이 많은 한계가 있었습니다.

교통분야에 있어서는 전동킥보드로 인한 주차 문제, 공용주차장의 임산부 이용 혜택이나 시설 개선, 거주자 우선 주차 문제 등 꾸준히 주차와 관련한 제안과 따릉이 관련 제안이 이루어지고, 특정 지역 교통 편익과 안전을 위한 노선, 시설 설치와 이용에 관한 제안이 다수로 시민들의 교통과 주차에 대한 욕구를 반영하고 있습니다.

 

. 빈도분석 워드클라우드

개별 단어 중 가장 높은 빈도로 나타난 단어의 크기가 큼

서울’, ‘서울시등은 제외

image

) 빈도분석표(유사단어 포함)

연번

단어

빈도수

백분율

1

사람/시민/주민

127

1.15%

2

이용/사용

89

0.83%

3

설치

64

0.60%

4

지역/동네

53

0.49%

5

정부

37

0.34%

6

필요

35

0.33%

7

코로나

34

0.32%

8

백신접종/접종

34

0.32%

9

장애인

33

0.31%

10

피해

32

0.30%

11

일본뇌염/모기

31

0.29%

12

버스

27

0.25%

13

차량

27

0.25%

14

지원

26

0.24%

15

불편

26

0.24%

16

운영

23

0.21%

17

경성형무소

23

0.21%

18

역사

22

0.21%

19

자전거

22

0.21%

20

인원

22

0.21%

21

주차

22

0.21%

22

아파트

21

0.20%

23

아이

21

0.20%

24

위험

21

0.20%

25

시설

21

0.20%

26

재활용

21

0.20%

27

지하철

20

0.19%

28

안전

20

0.19%

29

변경

20

0.19%

30

제한

20

0.19%

31

신청

19

0.18%

32

건물

18

0.17%

33

대상

17

0.16%

34

방법

17

0.16%

35

17

0.16%

36

도움

17

0.16%

37

개선

17

0.16%

38

마스크

17

0.16%

39

마포

16

0.15%

40

횡단보도

16

0.15%

41

공공재개발

16

0.15%

42

거리

16

0.15%

43

보상

16

0.15%

44

민주주의

15

0.14%

 

 

2) 조회수와 공감수가 높은 제안

 

) 공감수 상위 10

 

연번

분야

제안 제목

조회수

공감수

댓글수

1

기타

잠실 삼성 리틀썬더스 강사님 변경 반대 제안

674

181

0

2

교통

자양동 한강변 자율주행셔틀버스 시범운행 요청합니다.

736

122

25

3

주택

송파구 장지동 842-1 사업계획 중단 요청 건

619

107

12

4

교통

3412 우면동 버스노선 단축 반대

873

86

6

5

주택

공공재개발 후보지 탈락후 정책제안

964

82

3

6

교통

버스정류장 추가 요청

387

73

15

7

교통

전기차 공채비용 왜 서울시민 만??

373

61

0

8

주택

서울주택토지공사 송파파인타운 801802동 복도식 상부개방창 설치 해주세요

344

35

0

9

기타

미얀마 민주주의와 서울이 할수있는일

300

35

9

10

환경

봄가을철 가로수 가지치기 이제는 바꾸어요!

357

34

9

 

 

결과 시사점

 

공감수 상위 10개 제안의 대부분은 특정 지역의 이슈나 편익을 위한 제안이었습니다. 공감과 댓글이 많은 제안이 메인 화면에 먼저 노출되고 있어, 다수의 서울시민에게 영향을 미칠 수 있는 좋은 제안들도 잘 노출될 수 있도록 지속 검토해 나가겠습니다.