[재도전] 서울시 지방세 인터넷 납부시스템 개선으로 시민 이용(납세) 편의제공 및 식별용이

1. 현황 및 문제점
○ 현재 서울시 지방세 인터넷 납부시스템(서울시 ETAX)을 통하여 시민들이 편리하게 재산세, 자동차세, 면허세, 종합토지세, 환경개선부담금 등의 지방세를 납부하고 있는 상황임
○ 시민들이 납부방법(결제방법) 중에서 할부가 가능한 신용카드 결제방법을 많이 이용하고 있는데 현재의 시스템에서는 식별이 어려운 점과 불편한 사항이 있는 상황임
- 신용카드 자동 납부서비스(자동이체)의 경우에는 일시불만 가능하고, 할부가 되지 않기 때문에 시민들이 금액이 큰 재산세나 자동차세 등을 납부할 때에는 신용카드 할부 납부를 많이 하고 있는 실정임 
○ 현재 서울시 ETAX에서는 각각 카드사별로 2~3개월, 2~5개월, 2~6개월 신용카드 무이자 할부를 진행하고 있는 상황임
[자세한 내용은 첨부파일을 참조하세요] 

2. 제안내용
○ 시민들에게 이용(납세) 편의를 제공하고, 고객 착오방지 및 식별이 용이하도록 다음과 같이 개선하면 매우 좋을것임
[개선 시스템 화면] 예시 
- 카드사 옆에 무(무이자) 로 표시함 
- 개월 옆에 (무) 로 표시함 
- 시민들이 할부기간을 선택했을 때 몇 개월이 무이자할부가 되는지 한눈에 (단번에) 알수가 있을것임 
[자세한 내용은 첨부파일을 참조하세요]
 



< 현재 서울시 ETAX 화면 >                                                  < 개선 화면 >


3. 기대효과 
○ 시민들에게 이용(납세) 편의를 제공하고 식별을 용이하게 함
○ 시민들에게 착오를 방지하고, 불편한 시스템을 개선함
○ 효율성, 효과성, 적용가능성이 매우 높고, 시민들에게 편의를 증진시킴
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투표기간 2018.09.03. ~ 2018.10.03.

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